POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE NUESTRA PLATAFORMA GPS
NUESTRA PLATAFORMA GPS,
comprometida con la seguridad de la información personal de sus usuarios,
clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la
finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección
de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012,
Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen
o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de
protección de Datos Personales de la Compañía, en relación con la recolección,
almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la
autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.
DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
1. Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos
Personales sean objeto de Tratamiento.
2. Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural
o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida
sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la
Compañía.
3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que
pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
4. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado
o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos
al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de
comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden
estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos,
gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.
5. Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del
Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de
operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento,
uso, circulación o supresión. 7. Políticas de Tratamiento en materia de
protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
PRINCIPIOS
De conformidad con el artículo 4
de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos
Personales son: 1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos:
El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe
sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la
desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política. 2. Principio de
finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se
consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular. 3. Principio
de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo,
expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o
divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial
que releve el consentimiento. 4. Principio de veracidad o calidad: La
información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada,
comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales,
incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 5. Principio de
transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a
obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin
restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto
a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este
sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el
Titular y/o por las personas previstas en la Ley. 7. Principio de seguridad: La
información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del
Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas
que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 8.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el
Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la
información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las
labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o
comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades
autorizadas en la Ley.
FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE
DATOS
Datos Personales de los
Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en
circulación, por NUESTRA PLATAFORMA GPS en desarrollo de su objeto social, con
la finalidad de: 1. Proveer sus productos y/o servicios. 2. Informar sobre
cambios de sus productos y/o servicios. 3. Lograr una eficiente comunicación
relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios,
concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el
acceso general a la información de éstos. 4. Evaluar la calidad de sus
productos y/o servicios. 5. Realizar campañas de mercadeo para ofrecer
descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros. 6.
Preparar estudios de mercado. 7. Elaborar estudios estadísticos. 8. Adelantar
convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en
asocio con terceros. 9. Verificar los datos a través de consulta a bases de
datos públicas o centrales de riesgos. 10. Enviar información sobre actividades
desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés
a través de diferentes medios, como correo electrónico, mensajes de texto. 11.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes
administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.
12. Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el
cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.
13. Soportar los procesos de auditoría de la Compañía. 14. Garantizar una
correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los
Datos Personales. 15. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus
clientes, proveedores y empleados. 16. Dar correcta ejecución al objeto social
de la Compañía. Cualquier
otra finalidad que llegare a resultar en
desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la
Compañía y el Titular. La información suministrada por el Titular, solo será
utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del
Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las
bases de datos NUESTRA PLATAFORMA GPS, salvo que por disposición legal deban
ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser
divulgados cuando la Ley así lo exija. NUESTRA PLATAFORMA GPS, dentro de su
objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes
referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos
Personales, como por ejemplo: Nombre, dirección, teléfono, documento de
identidad, correo electrónico, datos financieros, entre otros. Lo anterior se
justifica pues NUESTRA PLATAFORMA GPS, es una compañía cuyo objeto social
principal consiste en la prestación de los servicios de rastreo y localización
de toda clase de bienes, personas y de vehículos en general, entre otros. La
instalación de dispositivos para el rastreo y monitoreo de bienes, la
fabricación, manofacturación, importación, venta, comercialización y
distribución de sistemas de dispositivos de localización, eléctricos,
electrónicos y sus componentes en toda clase de bienes. Esta información podrá
ser usada, analizada, depurada, tratada, cruzada y transmitida con los aliados
comerciales con quienes tengamos vínculo contractual, así como al interior de
nuestra empresa, para realizar servicios en nuestro nombre tales como
tratamiento de información, envío de paquetes y documentos, impresión de
facturas y documentos, coordinación de envío de correo postal y correo
electrónico, mensajes de texto, depuración y actualización de base de datos,
determinación de preferencias de consumo, call center, digitalización y
conservación de documentos, entre otros.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De conformidad con el art. 8 de
la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes
derechos: 1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los
Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer,
entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que
induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no
haya sido autorizado. 2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al
Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este
requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política
y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012. 3. Ser informado por el Responsable
y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha
dado a sus datos personales. 4. Presentar ante la Superintendencia de Industria
y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato; 6. Acceder en
forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Los
derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de
los Interesados.
DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el art. 17 de
la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes
deberes: 1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo
ejercicio del derecho de Habeas Data. 2. Solicitar y conservar, en las condiciones
previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización
otorgada por el Titular. 3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad
de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización
otorgada. 4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad
necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento. 5. Garantizar que la información que se suministre al
Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable
y comprensible. 6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al
Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que
previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para
que la información suministrada a éste se mantenga actualizada. 7. Rectificar
la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del
Tratamiento. 8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso,
únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado. 9. Exigir al
Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de
seguridad y privacidad de la información del Titular. 10. Tramitar las
consultas y reclamos del Titular o los Interesados. 11. Informar al Encargado
del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por
parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya
finalizado el trámite respectivo. 12. Informar al Titular o a los Interesados,
previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos. 13. Informar a la autoridad de
protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad
y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. 14.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.
PROHIBICIONES
Las políticas que NUESTRA
PLATAFORMA GPS., ha diseñado en materia de protección son de obligatorio
cumplimiento y en pro de mantener el acatamiento de las mismas, expresa las
siguientes prohibiciones: -NUESTRA PLATAFORMA GPS., prohíbe el acceso, uso, gestión,
cesión, comunicación, almacenamiento y cualquiera otro tratamiento de datos
personales de carácter sensible sin autorización del titular del dato personal
o de NUESTRA PLATAFORMA GPS., como responsable del dato. -Ningún empleado,
podrá divulgar, manipular, transferir, utilizar la información que sea
concedida en virtud a su relación laboral con NUESTRA PLATAFORMA GPS., para
fines diferentes a los autorizados. -Ningún encargado, proveedor o socio, podrá
revelar información personal sin la debida autorización de NUESTRA PLATAFORMA
GPS. -No se podrán entregar bases de datos o compartirlas sin la debida
suscripción de un contrato en el que se pacte el pago de perjuicios en caso en
revelar o tratar datos sin autorizaciones y que puedan ocasionar daño a la empresa
o a terceros involucrados. -Se prohíbe la cesión, comunicación o circulación de
datos personales, sin el consentimiento previo, escrito y expreso del titular
del dato o sin autorización de NUESTRA PLATAFORMA GPS. La cesión o comunicación
de datos personales deberá ser inscrita en el registro central de datos
personales de NUESTRA PLATAFORMA GPS., y contar con la autorización del oficial
de protección de datos. -Queda terminante prohibido el tratamiento de datos
personales de niños y adolescentes menores de edad, salvo autorización expresa
de sus representantes legales. En caso que se llegare a realizar tratamiento a
este tipo de datos se tendrán en cuenta los derechos contenidos en la
Constitución Política y demás normas que regulen la materia. -NUESTRA
PLATAFORMA GPS. no vende y alquila su información personal a terceros. Podemos
tener la necesidad de compartir tu información personal con terceros tales como
nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en
nuestro nombre, con fines limitados. Ejemplo, podemos compartir información
personal con empresas trasportadoras que entregan paquetes y mensajería en
nuestro nombre. De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir
información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una
investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos
reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que
de buena fe creamos que son ilegales. Compartiremos cierta información personal
cuando consideremos que tal divulgación sea necesaria para proteger los
derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible
que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa,
fusión, adquisición, disolución o evento similar. Toda información que te
identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat,
comentario sobre un producto, u otro foro público en este portal, puede ser
leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser
usada para enviarte mensajes no solicitados. Te recomendamos que no des tu
nombre, correo electrónico u otra información personal en estos espacios.
Observa que, si eliges hacerlo, es bajo tu propia responsabilidad y aceptas esa
responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de
publicar dicha información. Es importante tener en cuenta que TROBAPP SAS,
puede anexar publicidad de empresas aliadas entre otras en la página web y la
aplicación móvil.
CAMBIOS EN LA POLITICA
Actualizaremos este aviso
ocasionalmente para reflejar los cambios en la tecnología, la ley, nuestras
operaciones comerciales o por cualquier otro motivo que determinemos sea
necesario o apropiado. Cuando hagamos cambios actualizaremos la "fecha de vigencia"
en la parte superior del aviso y la publicaremos en nuestros sitios. Si hacemos
cambios sustanciales en la política o en las formas de procesar la información
personal, se lo notificaremos (por ejemplo, publicando en un lugar destacado el
aviso de los cambios en nuestros sitios web antes de que entren en vigor o
enviándole una notificación directamente). Le recomendamos que nos visite
periódicamente para revisar este aviso por si ha habido cambios desde su última
visita. Esto le ayudará a asegurarse de que comprende mejor su relación con
nosotros, incluyendo las formas en que procesamos su información personal.
INFORMACIÓN Y MECANISMOS
DISPUESTOS POR NUESTRA PLATAFORMA GPS COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El área de Atención y servicio
al cliente, será la encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de
los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados. Esta área se
encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar
una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás
Interesados. El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en
un término máximo de diez (15) días hábiles contados a partir de la fecha de
recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya sido
especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta
dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando
los motivos de la demora y señalando la fecha en la que se atenderá la
consulta, caso en el cual el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días
hábiles adicionales. En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden
contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar,
rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización. A continuación
relaciono contacto de gestión.
Razón social CYW TECH
Domicilio Panamà.
Áreas encargadas ATENCION Y
SERVICIO AL CLIENTE
Correo electrónico servicioalcliente@cywtech.net